Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana n93 mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian keselamatan antarabangsa.
Maklumat Dokumen
Setiap data yang anda percayakan kepada kami diuruskan berdasarkan prinsip-prinsip berikut tanpa sebarang pengecualian.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan n93 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Maklumat sensitif seperti kata laluan disimpan menggunakan hashing sehala yang tidak boleh diterbalikkan.
n93 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Data anda bukan produk kami.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Semua amalan pengendalian data kami mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Kami menjalani audit dalaman berkala untuk memastikan pematuhan berterusan terhadap keperluan undang-undang.
Data disimpan di pusat data bersijil yang mempunyai kawalan akses fizikal dan digital berlapis. Akses kepada data pengguna hanya dibenarkan kepada kakitangan yang mempunyai keperluan tugasan yang sah sahaja.
Sekiranya berlaku sebarang kejadian keselamatan yang menjejaskan data anda, kami komited untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam selaras dengan amalan terbaik antarabangsa dan keperluan kawal selia.
Nota Penting: Dasar Privasi ini merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat n93. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang dinyatakan dalam dasar ini.
n93 mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai cara semasa anda menggunakan platform kami. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan yang selamat, tepat dan berkualiti kepada anda sebagai pengguna.
Apabila anda mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan n93, anda mungkin memberikan maklumat berikut:
Apabila anda mengakses dan menggunakan platform n93, sistem kami mengumpul maklumat teknikal tertentu secara automatik untuk tujuan keselamatan dan peningkatan perkhidmatan:
Dalam situasi tertentu, kami mungkin menerima maklumat berkenaan anda daripada pihak ketiga yang dipercayai, seperti pembekal perkhidmatan pengesahan identiti semasa proses KYC, atau daripada institusi kewangan semasa proses pengesahan akaun bank anda. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan dan pematuhan.
n93 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul untuk tujuan yang sah dan terhad. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain di luar yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
Dengan kebenaran anda, kami mungkin menghantar maklumat tentang promosi terbaru, tawaran eksklusif dan kemaskini platform melalui SMS, e-mel atau notifikasi push. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
n93 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran bebas. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi perniagaan yang sah, kami mungkin berkongsi maklumat anda dalam situasi terhad berikut:
Kami berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk:
Semua rakan kongsi pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang spesifik sahaja.
n93 mungkin mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa awam apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, termasuk perintah mahkamah, arahan daripada Bank Negara Malaysia, Suruhanjaya Sekuriti atau agensi penguatkuasaan undang-undang yang lain.
Jaminan Kami: n93 tidak akan pernah menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan iklan, pemasaran atau sebarang tujuan komersial yang tidak berkaitan dengan operasi platform kami.
n93 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform n93 dan pengalaman log masuk anda. Kami mengesyorkan anda membiarkan kuki penting diaktifkan untuk pengalaman terbaik.
Melindungi data peribadi anda adalah tanggungjawab terpenting kami. n93 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi daripada akses, pendedahan atau penggunaan yang tidak sah.
Akses kepada data pengguna dalam sistem dalaman n93 adalah sangat terhad. Hanya kakitangan dengan keperluan tugasan yang sah sahaja yang dibenarkan mengakses maklumat pengguna, dan setiap akses direkodkan dalam log audit yang tidak boleh diubah suai. Semua kakitangan menjalani pemeriksaan latar belakang dan latihan keselamatan data yang komprehensif sebelum diberikan sebarang akses sistem.
n93 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan data kami:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Maklumat akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Operasi perkhidmatan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang AMLA |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas akaun ditutup | Pematuhan kawal selia |
| Log komunikasi sokongan | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian |
| Data log masuk & sesi | 12 bulan | Keselamatan & audit |
| Data pemasaran (dengan kebenaran) | Sehingga kebenaran ditarik balik | Komunikasi pemasaran |
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan.
Selaras dengan PDPA 2010 Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh n93:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat 24/7 atau e-mel ke [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan.
Platform n93 adalah strictly untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Perlindungan Kanak-kanak: Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menamatkan akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar di platform kami diminta untuk segera menghubungi pasukan sokongan kami.
n93 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa sebagai tindak balas kepada perubahan undang-undang, keperluan kawal selia, amalan terbaik industri atau perubahan dalam operasi perniagaan kami. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat.
Untuk perubahan yang ketara dan menjejaskan hak-hak anda, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform, e-mel atau SMS sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform n93 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Live Chat
Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui butang chat di dalam platform n93.
E-mel Privasi
[email protected] — Respons dalam masa 1–2 hari bekerja.
Kami mengambil serius setiap aduan berkaitan privasi dan akan memastikan ianya diuruskan dengan teliti dan dalam masa yang ditetapkan. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang merupakan badan kawal selia yang bertanggungjawab untuk PDPA 2010.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan perlindungan data dan privasi di platform n93.