Terma dan Syarat Penggunaan Platform n93

1 Definisi & Tafsiran

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan, melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "Platform" merujuk kepada laman web n93 yang boleh diakses melalui n93.bio dan semua subdomainnya, termasuk aplikasi mudah alih yang berkaitan.
• "Pengguna" atau "Anda" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar, mengakses atau menggunakan perkhidmatan yang disediakan oleh n93.
• "Akaun" merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan secara sah di platform n93.
• "Baki" merujuk kepada jumlah wang tunai dalam dompet akaun anda yang tersedia untuk digunakan dalam permainan atau pengeluaran.
• "Bonus" merujuk kepada kredit tambahan, putaran percuma, pulangan wang atau sebarang bentuk insentif yang diberikan oleh n93 kepada pengguna berdasarkan syarat tertentu.
• "Keperluan Pertaruhan" merujuk kepada bilangan kali minimum sesuatu bonus atau deposit perlu dipertaruhkan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau apabila diminta oleh platform.
• "Permainan" merujuk kepada semua produk permainan yang tersedia di platform n93, termasuk kasino langsung, slot, pertaruhan sukan, tembak ikan dan e-sukan.

2 Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Penggunaan platform n93 adalah terhad kepada individu yang memenuhi syarat kelayakan berikut. n93 berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa dan menggantung akaun yang gagal memenuhi syarat ini.

2.1 Syarat Kelayakan Asas

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda mesti merupakan warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang berdomisili di Malaysia.
• Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Anda tidak sedang diharamkan daripada menggunakan perkhidmatan perjudian atas alasan undang-undang, peraturan atau perintah mahkamah.

2.2 Prosedur Pendaftaran

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini semasa mendaftar, termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit dan butiran akaun bank. Maklumat palsu atau mengelirukan merupakan pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.

2.3 Pengesahan Identiti (KYC)

n93 mungkin memerlukan anda untuk mengemukakan dokumen pengesahan identiti seperti salinan MyKad atau pasport sebelum memproses pengeluaran pertama anda atau semasa penyiasatan yang diperlukan. Proses KYC ini adalah sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan platform dan pencegahan pengubahan wang haram.

3 Penggunaan Akaun

3.1 Tanggungjawab Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. n93 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS, Live Chat atau mana-mana saluran komunikasi lain. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui Live Chat.

3.2 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki dan menggunakan satu akaun n93. Sekiranya sistem kami mengesan akaun berganda yang dimiliki oleh individu yang sama — sama ada melalui alamat IP, peranti, maklumat bank atau corak penggunaan — semua akaun berkaitan boleh digantung dan baki di dalamnya boleh dibekukan sementara siasatan dijalankan.

3.3 Kemas Kini Maklumat Akaun

Anda dikehendaki untuk memastikan maklumat peribadi dalam akaun anda sentiasa tepat dan terkini. Sekiranya berlaku perubahan pada nombor telefon, alamat e-mel atau butiran akaun bank, kemaskini segera melalui halaman profil akaun anda atau hubungi pasukan sokongan kami.

4 Deposit & Pengeluaran

4.1 Kaedah Deposit

n93 menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di kalangan pengguna Malaysia, termasuk:

• FPX (Financial Process Exchange) — pemindahan bank dalam talian serta-merta
• Touch 'n Go eWallet — dikreditkan dalam masa kurang dari 30 saat
• GrabPay — pembayaran mudah melalui aplikasi Grab
• DuitNow QR — imbas dan bayar menggunakan mana-mana aplikasi perbankan

Semua deposit dikreditkan ke dalam akaun anda secara automatik dan serta-merta. Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 10 minit, sila hubungi sokongan pelanggan dengan bukti transaksi untuk penyelesaian segera.

4.2 Had Deposit

Deposit minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi. Tiada had maksimum harian yang dikenakan ke atas pemain biasa. Pemain yang ingin membuat deposit melebihi had tertentu mungkin diminta untuk mengesahkan sumber dana mereka sebagai sebahagian daripada prosedur pematuhan kami.

4.3 Proses Pengeluaran

Pengeluaran diproses dalam masa 15 hingga 45 minit ke akaun bank Malaysia atau eWallet anda selepas permintaan dikemukakan, tertakluk kepada syarat berikut:

• Pengesahan KYC telah selesai dan diluluskan.
• Semua keperluan pertaruhan yang berkaitan dengan bonus aktif telah dipenuhi.
• Akaun bank atau eWallet yang didaftarkan adalah atas nama yang sama dengan akaun n93 anda.
• Tiada siasatan aktif berkaitan akaun anda pada masa pengeluaran dikemukakan.

4.4 Had Pengeluaran

Pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap permintaan. Had pengeluaran harian untuk pemain biasa adalah RM 50,000. Pemain VIP menikmati had pengeluaran yang lebih tinggi berdasarkan tahap keahlian mereka. Pengeluaran yang melebihi had harian akan diproses pada hari berikutnya mengikut giliran.

5 Bonus & Promosi

5.1 Tawaran Bonus Umum

n93 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, pulangan wang (cashback), putaran percuma dan tawaran eksklusif untuk ahli VIP. Setiap tawaran bonus datang dengan terma dan syarat khusus yang dinyatakan secara jelas dalam halaman promosi berkenaan.

5.2 Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement)

Semua bonus yang diterima perlu dipertaruhkan mengikut keperluan pertaruhan yang ditetapkan sebelum pengeluaran boleh dilakukan. Keperluan pertaruhan biasanya dinyatakan dalam format seperti "10x" yang bermaksud jumlah bonus perlu dipertaruhkan sebanyak 10 kali. Sebagai contoh, bonus RM 100 dengan keperluan pertaruhan 10x memerlukan pertaruhan jumlah RM 1,000 sebelum pengeluaran dibenarkan.

5.3 Peraturan Bonus Tambahan

• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun.
• Hanya satu bonus boleh aktif pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya.
• n93 berhak untuk membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh masa yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik.
• Taruhan yang dibuat menggunakan wang bonus mungkin tertakluk kepada had taruhan maksimum yang berasingan.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform n93 dikendalikan oleh pembekal perisian pihak ketiga yang berdaftar dan diiktiraf. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kukuh tentang kegagalan teknikal yang disahkan oleh pihak pembekal permainan.

6.1 Keadilan Permainan

Semua permainan di n93 menggunakan Random Number Generator (RNG) yang telah mendapat pensijilan daripada badan bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap pusingan, dadu atau kad yang dihasilkan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak. Kasino langsung pula dikendalikan oleh hos manusia secara masa nyata dan dirakam untuk tujuan audit.

6.2 Gangguan Teknikal

Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau sambungan terputus semasa sesi permainan, n93 akan cuba memulihkan sesi tersebut ke keadaan terakhir yang direkodkan oleh sistem. Sekiranya pemulihan tidak dapat dilakukan, kredit yang terlibat akan dikembalikan ke dalam baki akaun anda dalam tempoh 24 jam.

7 Tingkah Laku Larangan

Tindakan berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun serta-merta, pembekuan baki dan kemungkinan tindakan undang-undang:

• Mendaftarkan lebih daripada satu akaun atau menggunakan akaun orang lain.
• Memberikan maklumat palsu atau dokumen pemalsuan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Percubaan pengubahan wang haram atau membiayai keganasan melalui platform.
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat yang memanipulasi sistem permainan.
• Kerjasama antara pemain (collusion) untuk memanipulasi keputusan permainan.
• Mengeksploitasi pepijat atau kelemahan sistem secara sengaja untuk mendapat keuntungan tidak sah.
• Mengugut, melecehkan atau memaki hamun kakitangan sokongan atau pemain lain.
• Sebarang bentuk penipuan kad kredit atau transaksi chargeback yang tidak sah.

8 Privasi & Perlindungan Data

n93 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Data yang anda berikan kepada kami digunakan semata-mata untuk tujuan berikut:

• Mengesahkan identiti dan kelayakan anda sebagai pengguna platform.
• Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang efektif dan responsif.
• Mengesan dan mencegah penipuan serta pengubahan wang haram.
• Menghantar komunikasi berkaitan akaun, promosi dan kemaskini platform (dengan persetujuan anda).

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang penuh.

9 Had Tanggungjawab

Platform n93 disediakan atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". n93 tidak membuat sebarang jaminan, tersurat atau tersirat, berkenaan dengan ketersediaan berterusan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai:

• n93 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk kehilangan wang pertaruhan.
• n93 tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami seperti kegagalan Internet, gangguan bekalan elektrik atau bencana alam.
• n93 tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif dalam apa jua keadaan.

10 Penamatan & Penggantungan Akaun

10.1 Penamatan oleh Pengguna

Anda berhak untuk menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat. Sebelum penutupan, pastikan semua baki yang layak telah dikeluarkan. Baki yang masih berbaki dalam akaun yang ditutup atas permintaan pengguna akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal dalam tempoh 3–5 hari bekerja.

10.2 Penamatan atau Penggantungan oleh n93

n93 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesyoran atau arahan daripada pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang.
• Aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi menyalahi undang-undang.
• Kegagalan untuk mengemukakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.

11 Pindaan Terma dan Syarat

n93 berhak untuk mengubah suai, menambah atau menghapuskan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di platform. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengikuti versi terkini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

12 Undang-undang yang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform n93 hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui perundingan antara kedua-dua pihak. Sekiranya penyelesaian tidak dapat dicapai, pertikaian akan dirujuk kepada bidang kuasa mahkamah yang bersesuaian di Malaysia.